API REST
Endpoints predecibles y tipados
Envía mensajes, consulta conversaciones y gestiona bots con una API REST consistente. Autenticación Bearer y respuestas JSON estándar.
INFRAESTRUCTURA Y ESCALABILIDAD
La infraestructura detrás de tu bot de WhatsApp
Una plataforma diseñada para procesar conversaciones a escala: desde el webhook de Meta hasta la respuesta con IA, con colas, reintentos y monitoreo en cada paso.
Mensajes ilimitados · Sin tarjeta de crédito · 7 días gratis
Cifras estimadas de uso agregado de la plataforma.
5M+Mensajes procesados
99.9%Uptime objetivo de plataforma
<200msLatencia media de respuesta API
50M+Solicitudes API al mes (estimado)
Cómo funciona por dentro
Cada mensaje recorre un pipeline asíncrono optimizado para no perder conversaciones, incluso en picos de tráfico.
01
Webhook WhatsApp Cloud API
Meta envía cada mensaje entrante a nuestros endpoints seguros. Validamos la firma, normalizamos el payload y lo encolamos al instante.
02
Cola de mensajes
Los mensajes entran en colas distribuidas por tenant. Priorizamos conversaciones activas y evitamos bloqueos cuando hay campañas masivas.
03
Motor de IA y flujos
El motor ejecuta tus flujos visuales o el agente de IA configurado. Procesa texto, voz, imágenes y PDFs según tu plan.
04
Respuesta al usuario
La respuesta se envía vía WhatsApp Cloud API con reintentos automáticos y backoff exponencial si Meta devuelve un error transitorio.
05
Sincronización CRM
Cada interacción se refleja en tu CRM (Chatwoot u otras integraciones) y dispara webhooks hacia tus sistemas externos.
Confiabilidad y seguridad
Infraestructura distribuida con monitoreo, autoescalado y protección de datos en cada capa.
REINTENTOS
Backoff exponencial inteligente
Si un envío falla por un error temporal de red o de Meta, reintentamos automáticamente con intervalos crecientes hasta completar la entrega.
COLAS
Procesamiento asíncrono distribuido
Ningún mensaje bloquea a otro. Las colas desacoplan recepción y procesamiento para absorber picos sin degradar la experiencia.
DISPONIBILIDAD
Alta disponibilidad y autoescalado
Infraestructura distribuida con redundancia en múltiples zonas, monitoreo en tiempo real y workers que escalan según la demanda. Objetivo de uptime del 99.9%.
MULTI-TENANT
Aislamiento por cuenta
Cada bot y cada workspace opera en su propio contexto. Un pico en una cuenta no afecta el rendimiento de las demás.
CIFRADO
Datos cifrados en tránsito y reposo
Todas las comunicaciones usan TLS 1.2+. Los datos sensibles se almacenan cifrados en bases de datos gestionadas con acceso restringido.
WEBHOOKS
Firmas HMAC verificables
Cada evento enviado a tu endpoint incluye firma criptográfica para que puedas verificar que proviene de BuilderBot Cloud.
Para desarrolladores
Integra BuilderBot Cloud en tu stack con API REST, webhooks y documentación técnica.
WEBHOOKS
Eventos en tiempo real
Recibe notificaciones de mensajes entrantes, cambios de estado y eventos de flujo. Configura retries y dead-letter para depuración.
RATE LIMITS
Límites transparentes
Headers X-RateLimit-* en cada respuesta. Colas por sesión evitan bursts que comprometan la entregabilidad en WhatsApp.
ESCALA CON CONFIANZA
Infraestructura lista para tu próximo millón de mensajes
Sin tarjeta de crédito · 7 días gratis · Mensajes ilimitados