SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO
Tus datos y los de tus clientes, protegidos por diseño
Somos Meta Business Partner y tratamos cada conversación con cifrado, controles de acceso estrictos y cumplimiento total del GDPR, para que automatices WhatsApp con confianza.
Sin tarjeta de crédito · 7 días gratis · Cancela cuando quieras
- Cifrado TLS 1.2+
Meta Business Partner- Cumplimiento GDPR
- 99.9% de uptime objetivo
- +8,000 negocios confían en nosotros
Cómo protegemos tus datos
Prácticas técnicas concretas, no solo promesas: los mismos controles descritos en nuestra página de Infraestructura, enfocados en la protección de datos.
CIFRADO
Cifrado en tránsito y en reposo
Todas las comunicaciones usan TLS 1.2+. Los datos sensibles se almacenan cifrados en bases de datos gestionadas con acceso restringido.
MULTI-TENANT
Aislamiento por cuenta
Cada bot y workspace opera en su propio contexto. Los datos o el tráfico de una cuenta nunca se filtran hacia otra.
WEBHOOKS
Firmas HMAC verificables
Cada evento enviado a tu endpoint incluye una firma criptográfica para que puedas verificar que proviene realmente de BuilderBot Cloud.
CONTROL DE ACCESO
Acceso de mínimo privilegio
Solo el personal autorizado puede acceder a los datos de producción, y únicamente lo estrictamente necesario para su rol.
RESPALDOS
Copias de seguridad periódicas
Tus bots y datos de conversación se respaldan de forma periódica para reducir el riesgo de pérdida de información.
MONITOREO
Monitoreo de disponibilidad
Infraestructura distribuida con monitoreo en tiempo real y autoescalado. Objetivo de uptime del 99.9%, con procedimientos de respuesta ante incidentes.
Privacidad y cumplimiento
Somos transparentes sobre dónde estamos hoy: sin certificaciones inventadas, solo políticas documentadas que puedes revisar.
Actualmente no contamos con certificaciones formales SOC 2 ni ISO 27001. Como Meta Business Partner oficial, sí cumplimos con los requisitos de seguridad y uso de datos de la plataforma de Meta, y publicamos nuestros compromisos de privacidad y GDPR a continuación con total transparencia.
Preguntas de seguridad, respondidas
Las preguntas que más recibimos sobre protección de datos y cumplimiento.
¿Dónde se almacenan mis datos y qué tan seguros están?
Tus datos se almacenan en bases de datos gestionadas con acceso restringido y cifrado en reposo. Todas las comunicaciones entre tu bot, nuestra plataforma y WhatsApp usan cifrado TLS 1.2+.
¿BuilderBot Cloud cumple con el RGPD/GDPR?
Sí. Procesamos datos personales bajo una base legal documentada, permitimos solicitudes de acceso y eliminación de datos, y publicamos el detalle en nuestra página de GDPR. Nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) para clientes empresariales está disponible públicamente en nuestro sitio.
¿Cómo protegen la información de mis clientes?
Cada cuenta opera en un contexto multi-tenant aislado, los webhooks se firman con HMAC verificable, y el acceso a datos de producción sigue el principio de mínimo privilegio. No vendemos ni compartimos los datos de tus clientes con terceros.
CONSTRUYE CON CONFIANZA
Automatiza WhatsApp sin comprometer la protección de datos
Sin tarjeta de crédito · 7 días gratis · Cancela cuando quieras