API REST
Endpoints previsíveis e tipados
Envie mensagens, consulte conversas e gerencie bots com uma API REST consistente. Autenticação Bearer e respostas JSON padrão.
INFRAESTRUTURA E ESCALABILIDADE
A infraestrutura por trás do seu bot WhatsApp
Uma plataforma feita para processar conversas em escala: do webhook da Meta até a resposta com IA, com filas, retentativas e monitoramento em cada etapa.
Mensagens ilimitadas · Sem cartão · 7 dias grátis
Cifras estimadas de uso agregado da plataforma.
5M+Mensagens processadas
99.9%Meta de uptime da plataforma
<200msLatência média de resposta da API
50M+Requisições API por mês (estimado)
Como funciona por dentro
Cada mensagem percorre um pipeline assíncrono otimizado para não perder conversas, mesmo em picos de tráfego.
01
Webhook WhatsApp Cloud API
A Meta envia cada mensagem recebida aos nossos endpoints seguros. Validamos a assinatura, normalizamos o payload e enfileiramos na hora.
02
Fila de mensagens
As mensagens entram em filas distribuídas por tenant. Priorizamos conversas ativas e evitamos bloqueios em campanhas em massa.
03
Motor de IA e fluxos
O motor executa seus fluxos visuais ou o agente de IA configurado. Processa texto, voz, imagens e PDFs conforme seu plano.
04
Resposta ao usuário
A resposta é enviada via WhatsApp Cloud API com retentativas automáticas e backoff exponencial se a Meta retornar erro temporário.
05
Sincronização CRM
Cada interação aparece no seu CRM (Chatwoot ou outras integrações) e dispara webhooks para seus sistemas externos.
Confiabilidade e segurança
Infraestrutura distribuída com monitoramento, autoescalonamento e proteção de dados em cada camada.
RETENTATIVAS
Backoff exponencial inteligente
Se um envio falhar por erro temporário de rede ou da Meta, retentamos automaticamente com intervalos crescentes até concluir a entrega.
FILAS
Processamento assíncrono distribuído
Nenhuma mensagem bloqueia outra. As filas desacoplam recepção e processamento para absorver picos sem degradar a experiência.
DISPONIBILIDADE
Alta disponibilidade e autoescalonamento
Infraestrutura distribuída com redundância em múltiplas zonas, monitoramento em tempo real e workers que escalam conforme a demanda. Meta de uptime de 99,9%.
MULTI-TENANT
Isolamento por conta
Cada bot e workspace opera em seu próprio contexto. Um pico em uma conta não afeta o desempenho das demais.
CRIPTOGRAFIA
Dados criptografados em trânsito e repouso
Todas as comunicações usam TLS 1.2+. Dados sensíveis ficam criptografados em bancos gerenciados com acesso restrito.
WEBHOOKS
Assinaturas HMAC verificáveis
Cada evento enviado ao seu endpoint inclui assinatura criptográfica para você verificar que veio do BuilderBot Cloud.
Para desenvolvedores
Integre o BuilderBot Cloud ao seu stack com API REST, webhooks e documentação técnica.
WEBHOOKS
Eventos em tempo real
Receba notificações de mensagens recebidas, mudanças de status e eventos de fluxo. Configure retries e dead-letter para depuração.
RATE LIMITS
Limites transparentes
Headers X-RateLimit-* em cada resposta. Filas por sessão evitam bursts que comprometam a entregabilidade no WhatsApp.
ESCALE COM CONFIANÇA
Infraestrutura pronta para seu próximo milhão de mensagens
Sem cartão · 7 dias grátis · Mensagens ilimitadas